Qué es delegar
Si preferís tener tu propio certificado, seguí el instructivo del certificado. Las dos formas terminan igual: facturas con CAE emitidas desde Abonapp. La diferencia es el trámite y que el certificado propio se renueva cada dos años.
ARCA no deja que un sistema facture en tu nombre sin tu autorización. Con la delegación, esa autorización la das vos desde el Administrador de Relaciones de tu Clave Fiscal: le indicás a ARCA que Abonapp puede usar el servicio de Facturación Electrónica por vos. Abonapp factura con su propio certificado, en nombre de tu CUIT.
| Delegar a Abonapp | Certificado propio | |
|---|---|---|
| Archivos | Ninguno | Generás una solicitud, la subís a ARCA y cargás el certificado en Abonapp |
| Clave Fiscal | La usás vos, en ARCA | La usás vos, en ARCA |
| Vencimiento | No tenés certificado que renovar | El certificado vence a los dos años y hay que renovarlo |
| Cuándo queda activo | Cuando Abonapp acepta la designación en ARCA. Es un paso manual, sin un plazo garantizado | Apenas subís el certificado |
Antes de empezar
Tildá lo que ya tengas. La lista queda guardada en este navegador.
El CUIT de Abonapp, el que vas a cargar en ARCA, es 20320083851. También lo tenés para
copiar en Configuración › ARCA / AFIP › Delegar a Abonapp.
La delegación en ARCA
- Entrá a ARCA con tu Clave Fiscal y abrí Administrador de relaciones. Está en el inicio; si no lo ves, buscalo con el buscador.
- Hacé clic en Nueva Relación.
- Revisá el Representado: tiene que ser el CUIT que va a facturar. Si administrás una sociedad, elegila en ese desplegable. Después apretá Buscar, en la fila de Servicio.
- En la lista de servicios, desplegá el logo de ARCA, después WebServices, y elegí Facturación Electrónica. La lista está en orden alfabético: bajá hasta la F.
-
En CUIT/CUIL/CDI Usuario escribí
20320083851, sin guiones, y apretá Buscar. Tiene que aparecer ELIZALDE RAUL ARIEL, el titular del CUIT de Abonapp. - Dejá Computador Fiscal sin elegir y apretá Confirmar.
ARCA avisa: «Ha seleccionado autorizar a una Persona Física para operar el WebService… deberá determinar qué Computador Fiscal será el autorizado». No es un error: significa que el certificado lo elige Abonapp de su lado cuando acepta la delegación. Vos no tenés que elegir nada. Seguí adelante.
- ARCA vuelve al resumen, con Servicio: Facturación Electrónica y Representante: ELIZALDE RAUL ARIEL. Apretá Confirmar otra vez.
Con eso, tu parte en ARCA está hecha. La delegación queda pendiente hasta que Abonapp la acepte: eso lo hacemos nosotros, y no tenés que volver a entrar.
El punto de venta
La delegación dice quién puede facturar por vos. El punto de venta dice desde dónde. Para facturar desde un sistema como Abonapp tiene que ser de tipo Web Services.
Si hasta ahora facturabas desde la página de ARCA (Comprobantes en línea), tu punto de venta es de Factura en Línea y no sirve para esto. Hay que crear uno nuevo, aparte. No se pisa con el que ya tenés.
¿Qué sistema elegir?
| Tu condición ante el IVA | Sistema del punto de venta |
|---|---|
| Monotributista | Factura Electronica - Monotributo - Web Services |
| Responsable Inscripto | RECE para aplicativo y web services |
| Exento | Facturación Electrónica - Exento en IVA - Web Services |
Los tres son distintos. El de Exento lo fija el manual de ARCA: para comprobantes tipo C de un contribuyente registrado como exento, el punto de venta tiene que ser del tipo Facturación Electrónica - Exento en IVA - Web Services, no el de Responsable Inscripto ni el de Monotributo.
Un punto de venta creado con el sistema equivocado no se corrige desde Abonapp: hay que resolverlo en ARCA. Revisá tu condición ante el IVA antes de apretar Aceptar.
Cómo saber si ya tenés uno
Seguí los pasos de abajo hasta el listado de A/B/M de puntos de venta y abrí cada punto de venta: el campo Sistema dice de qué tipo es. Si alguno es de Web Services, no está dado de baja y no lo usa otro sistema de facturación, podés usar ese número y saltar al paso siguiente.
Cómo crearlo
- En el inicio de ARCA escribí puntos en el buscador y entrá a Administración de puntos de venta y domicilios.
- Elegí la empresa a representar: tu nombre, o la sociedad que va a facturar.
- Entrá a A/B/M de puntos de venta / emisión y apretá Agregar.
-
Completá el alta:
- Número: lo asigna ARCA. Anotalo, lo vas a cargar en Abonapp.
- Nombre Fantasía: el que quieras, por ejemplo «Abonapp». No sale en las facturas.
- Sistema: el de la tabla de arriba, según tu condición ante el IVA.
- Nuevo domicilio: tu domicilio fiscal.
- Actividad: la actividad por la que vas a facturar.
- Apretá Aceptar.
Avisar en Abonapp
- En Abonapp entrá a Configuración › ARCA / AFIP, tildá Habilitar ARCA REAL y revisá que la condición ante el IVA y el CUIT sean los correctos.
- En el bloque Certificado Digital apretá Delegar a Abonapp.
- Cargá el CUIT que delegó y el número de Punto de venta, y apretá Ya hice la delegación en ARCA.
Con eso, Abonapp recibe el aviso para aceptar la delegación. No hace falta que nos escribas.
Qué pasa después
Abonapp acepta la delegación en ARCA y vincula su certificado a tu CUIT. Mientras tanto, la app consulta a ARCA cada pocos minutos y el bloque de Delegar a Abonapp muestra en qué estado está:
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Esperando que Abonapp acepte la delegación | ARCA todavía no reconoce la delegación. | Nada. Se verifica sola. Con Verificar ahora podés forzar una consulta. |
| Delegación aceptada: falta el punto de venta | La delegación ya funciona, pero ARCA no tiene un punto de venta de Web Services vigente con ese número. | Revisá la sección 04: el número, el sistema y que no esté dado de baja. |
| Relación y punto de venta verificados | Abonapp encontró en ARCA la relación delegada y un punto de venta de Web Services vigente. | Hacé la primera factura. |
Aun con la delegación aceptada, ARCA la toma recién con el próximo pase de acceso de Abonapp, que se renueva cada 12 horas. Puede pasar que durante ese tiempo siga en «Esperando»: el detalle muestra a partir de qué hora se vuelve a intentar. No hace falta repetir nada en ARCA.
La primera factura
Con la delegación verificada, emití una factura por una operación real que corresponda facturar y mirala de cerca antes de dejar corriendo la facturación automática.
- CAE: un número largo con su fecha de vencimiento. Si hay CAE, ARCA la aceptó.
- Número de comprobante: tiene que empezar con el punto de venta que cargaste, por ejemplo
0004-00000001. - Tipo de comprobante: Factura C si sos Monotributista o Exento; A o B según el cliente si sos Responsable Inscripto.
- Tus datos en el PDF: tu CUIT, tu razón social y tu condición ante el IVA, no los de Abonapp.
- Código QR: escanealo; tiene que abrir la validación de ARCA con los datos de la factura.
Si algo falla
| Qué ves | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Advertencia roja sobre autorizar a una Persona Física | Es el aviso normal de ARCA. | Confirmá y seguí. No hay que elegir Computador Fiscal. |
Al buscar 20320083851 no aparece nadie |
El CUIT quedó con guiones o con un dígito de más o de menos. | Escribilo de nuevo, solo números. |
| No encontrás Facturación Electrónica en la lista | No desplegaste ARCA › WebServices, o la lista quedó arriba. | Desplegá WebServices y bajá hasta la F. |
| Hace horas que sigue en «Esperando», y el detalle dice «No aparecio CUIT en lista de relaciones» | ARCA todavía no la tomó, o la delegación no se terminó de confirmar. | Esperá la hora que indica el detalle. Si después sigue igual, revisá en tu Administrador de Relaciones que figure la relación con Facturación Electrónica y avisanos. |
| «Delegación aceptada: falta el punto de venta» | El número cargado no es de Web Services, está dado de baja o no existe. | Revisá o creá el punto de venta (sección 04). |
| «La delegación solo puede configurar el primer CUIT de la empresa» | La empresa ya tiene otro CUIT configurado. | Por ahora la delegación se usa para el primer CUIT de cada empresa. Escribinos para ver tu caso. |
¿Tengo que darle mi Clave Fiscal a Abonapp?
No. La Clave Fiscal la usás únicamente vos, en ARCA, para hacer la delegación y crear el punto de venta.
¿Puedo quitarle la delegación a Abonapp?
Sí. Desde el Administrador de Relaciones podés revocar la relación con Abonapp para Facturación Electrónica. A partir de ese momento Abonapp deja de poder emitir facturas con tu CUIT.
¿Tengo que renovar algo cada dos años?
No. El certificado que firma las facturas es el de Abonapp, y su renovación corre por nuestra cuenta.
¿Puedo cambiar después a un certificado propio?
Sí. Si más adelante subís tu propio certificado desde Configuración › ARCA / AFIP, Abonapp pasa a firmar con el tuyo. Seguí el instructivo del certificado.
¿Te quedaste trabado en algún paso?
Escribinos y contanos en qué paso te quedaste y qué dice la pantalla, con captura si podés. Con eso alcanza para saber si el problema está en la delegación, en el punto de venta o en la verificación. Te acompañamos paso a paso.