Mercado Pago en Abonapp, de punta a punta

La plata siempre entra a tu cuenta de Mercado Pago. Abonapp te da las herramientas para cobrar y registra el cobro cuando puede saber a qué cliente y a qué comprobante corresponde: carga el pago, actualiza la cuenta corriente y le manda el recibo al cliente. Cuando no puede saberlo, te lo deja para que lo revises vos.

No hace falta usar las cuatro. Las secciones 02 a 05 son la configuración común a todas; después, cada forma de cobro tiene su sección.

Tildá lo que ya tengas. La lista queda guardada en este navegador.

Abonapp se conecta a tu cuenta con el Access Token que te da Mercado Pago. Se saca una sola vez.

1. Entrá a mercadopago.com.ar/developers con la cuenta de tu empresa.
2. En Tus integraciones, hacé clic en Crear aplicación, o abrí una que ya tengas.
   • Nombre: el que quieras, por ejemplo Abonapp.
   • Tipo de solución: Pagos online. Si pregunta el producto, elegí Checkout Pro.
3. Dentro de la aplicación, andá a Credenciales de producción. Puede pedirte que completes datos de la empresa antes de mostrarlas.
4. Copiá el Access Token: empieza con APP_USR-. Es la clave privada; tratala como una contraseña.

1. En Abonapp, entrá a Configuración y elegí la solapa Mercado Pago.
2. Pegá el Access Token. La Public Key podés dejarla vacía.
3. El Webhook Secret lo vas a sacar en la sección 05. Podés dejarlo vacío por ahora y volver a completarlo después.
4. Tildá Habilitar cobros automáticos con Mercado Pago.
5. Hacé clic en Guardar Configuración.
6. Hacé clic en Probar Conexión. Tiene que aparecer el aviso «Conexión exitosa con Mercado Pago». Esa prueba revisa el Access Token guardado; no revisa las notificaciones.

Si todo salió bien, arriba de todo aparece Mercado Pago configurado, con el final de tu token y tu Usuario MP. Ese número es tu cuenta vista desde Mercado Pago. Abonapp lo completa solo al guardar el token y lo usa para distinguir la plata que te entra de la que vos transferís a otros, y para comprobar que una suscripción que querés vincular es de tu cuenta. Si después de guardar no aparece, guardá el token de nuevo.

Cuando alguien te paga, Mercado Pago puede avisarle a Abonapp en el momento. Eso es una notificación (Mercado Pago las llama webhooks). Sin notificaciones, algunos cobros entran igual pero con demora, y otros no entran:

Configurarlas

1. En developers.mercadopago.com, entrá a tu aplicación y abrí Webhooks › Configurar notificaciones.
2. Elegí el modo productivo y en la URL pegá exactamente esta dirección:
   https://api.abonapp.com.ar/api/mercadopago/webhook Copiar
3. En los eventos, tildá:
   • Pagos (payment): links, portal, mail y también cada débito.
   • Los de suscripciones: el de la suscripción en sí (subscription_preapproval), que avisa cuando el cliente la autoriza, la pausa o la cancela, y el de los pagos recurrentes (subscription_authorized_payment).
   Guardá.
4. Mercado Pago te muestra una clave secreta. Copiala.
5. Volvé a Configuración › Mercado Pago en Abonapp, pegala en Webhook Secret, dejá el Access Token vacío (se conserva el que ya cargaste) y hacé clic en Guardar Configuración.

¿Cómo sabés si llegan? Si las notificaciones no están funcionando, Abonapp te manda un mail con el asunto «Cobros de Mercado Pago recuperados por repesque»: significa que un cobro por link entró por la revisión de los 15 minutos porque el aviso nunca llegó. Para recibirlo, cargá un email en Configuración › Notificaciones, en el tipo Alertas operativas.

Además, si llega un aviso de pago con una firma que no coincide con tu clave secreta, Abonapp les manda a los usuarios con rol Administrador un mail con el asunto «Revisá la conexión de Mercado Pago de…». Sale como máximo una vez cada 24 horas: si lo recibís, revisá la clave secreta de esta sección.

Es la forma más directa: generás un link para una factura, se lo mandás al cliente por donde quieras y él paga con tarjeta, dinero en cuenta o lo que le ofrezca Mercado Pago.

1. Entrá a Facturas y buscá la factura. El ícono está en la vista de escritorio; en el celular, la lista no lo muestra.
2. Hacé clic en el ícono de cadena, Generar link de cobro MP.
3. Revisá los datos:
   • Monto: viene con el total de la factura, no con lo que falta pagar. Si el cliente ya pagó una parte, corregilo.
   • Descripción: es lo que el cliente ve en Mercado Pago. Viene con el número de factura.
   • Vencimiento del link: opcional. Pasada esa fecha, Mercado Pago no deja pagar.
4. Hacé clic en Generar link.

El diálogo pasa a mostrar el link con los botones Copiar link y Abrir link. Copialo y mandáselo al cliente por WhatsApp, mail o donde prefieras.

Cuando el cliente paga

• Abonapp registra el cobro con medio de pago Mercado Pago, por el monto que pagó el cliente, y le asigna número de recibo.
• El cobro queda aplicado a la factura del link: baja su saldo pendiente y la cuenta corriente del cliente.
• Le manda el recibo al cliente por mail, si tiene email cargado, y por WhatsApp, si lo tenés conectado.
• El link queda como Pagado y el ícono de la factura se pone verde.

Si el aviso de Mercado Pago no llega

Cada 15 minutos Abonapp le pregunta a Mercado Pago por los links que siguen pendientes, de hasta 30 días de antigüedad. Si encuentra uno pagado, lo registra igual que si hubiera llegado el aviso, sin duplicarlo, y te avisa con el mail de «repesque» de la sección 05.

Si el cliente te dice que pagó y todavía no lo ves, abrí el link desde el ícono y hacé clic en Verificar pago: Abonapp le pregunta a Mercado Pago en ese momento.

Todos los links de un cliente, con su estado y el número de operación de Mercado Pago, están en su ficha, en la solapa Cobros MP:

En vez de mandar links uno por uno, podés dejar que el cliente pague cuando quiera. Se activa por cliente, en su ficha: Clientes › editar › solapa Preferencias, sección Cobros y Portal.

Con Pagar en una factura, o con el botón del mail, el cliente paga el saldo pendiente de esa factura. Al terminar vuelve a una pantalla que confirma el pago, y el cobro se registra igual que un link de la sección 06: pago, recibo numerado y enviado, y cuenta corriente actualizada.

Para abonos que se cobran siempre igual: el cliente autoriza una sola vez desde su cuenta de Mercado Pago, y a partir de ahí se le cobra cada período (mensual, trimestral o anual, según el abono). En Mercado Pago esto se llama suscripción.

Requisitos:

• Las notificaciones configuradas, con los eventos de pagos y de suscripciones. Sin ellas, cada débito se registra con hasta 15 minutos de demora y el estado de la suscripción no se actualiza.
• El abono en estado Activo y con sus ítems cargados.
• El cliente con email: conviene que sea el mismo con el que usa Mercado Pago, porque es la cuenta que va a autorizar el débito.

Cuánto se debita

Abonapp calcula el monto como si emitiera el abono en su próxima fecha:

• Toma el precio vigente de la lista de precios del abono. Si el abono tiene Congelar precio al emitir, usa el precio cargado en el detalle.
• Si el abono factura, el monto es el total de esa factura: con el IVA de la alícuota de cada producto (sin IVA si emitís Factura C) y con el descuento del abono mientras esté vigente.
• Si el abono no factura, el monto es el importe comercial de la cuota, con el descuento vigente. No suma IVA, salvo que el abono tenga tildada Sumar IVA del producto al importe de la cuota.

Si después cambiás los precios o los ítems del abono, o se aplica un aumento automático, Abonapp actualiza el monto en Mercado Pago. Para ver el monto antes de crear el débito, mirá la próxima factura o cuota del abono.

Crear una suscripción nueva

1. Abrí el abono. Abajo está la tarjeta Mercado Pago, con el estado de la suscripción. También podés usar el ícono de tarjeta del listado de Abonos.
2. Hacé clic en Crear suscripción MP.
3. Abonapp crea la suscripción y abre una pestaña de Mercado Pago con el link de autorización. No lo autorices vos: ese link es para tu cliente.
4. Copiá la dirección de esa pestaña y mandásela al cliente.
5. El cliente entra con su cuenta de Mercado Pago y autoriza el débito. Desde ahí se le cobra solo.

Si cerraste la pestaña: recuperar el link

Mientras el cliente no autorice, la suscripción queda Pendiente y el link se puede volver a pedir. En la tarjeta Mercado Pago del abono, hacé clic en Link de autorización (en el listado, es el ícono de cadena de la columna MP). Abonapp lo copia al portapapeles y te ofrece el botón Abrir. Mandáselo al cliente de nuevo.

Vincular una suscripción que ya existe

Si el cliente ya te paga con una suscripción creada antes en Mercado Pago, fuera de Abonapp, no hace falta pedirle que autorice otra: podés vincularla al abono.

1. En tu cuenta de Mercado Pago, abrí el detalle de esa suscripción y copiá su ID. Suele aparecer en el detalle y también al final de la dirección de la página (un código de letras y números, como 2c938084…).
2. En Abonapp, abrí el abono y, en la tarjeta Mercado Pago, hacé clic en Vincular existente.
3. Pegá el ID en ID de suscripción y hacé clic en la lupa, Consultar en Mercado Pago.
4. Revisá lo que trae Mercado Pago antes de confirmar:
   • El concepto y el email de quien paga: que sea tu cliente.
   • El estado de la suscripción, tal como lo informa Mercado Pago (por ejemplo, authorized).
   • Importe en MP contra Importe del abono, y Frecuencia en MP contra Frecuencia del abono.
   • El Próximo cobro.
5. Hacé clic en Vincular suscripción.

Abonapp no deja vincular si:

• la suscripción no es de la cuenta de Mercado Pago conectada, o Mercado Pago no la encuentra;
• está cancelada, o no es en pesos;
• ya está vinculada a otro abono;
• el abono no está activo, o ya tiene una suscripción que no está cancelada.

Estados

El estado se actualiza solo cuando Mercado Pago avisa que el cliente autorizó, pausó o canceló, por eso necesita el evento de suscripciones de la sección 05.

También podés cancelar el débito sin tocar el abono, con Cancelar suscripción, adentro del abono, o con la cruz roja del listado.

Cada débito

Cuando Mercado Pago cobra un período, Abonapp:

• Registra un cobro con medio de pago Mercado Pago, por el monto debitado, con número de recibo. Aunque Mercado Pago avise más de una vez, el cobro se registra una sola.
• Lo aplica al comprobante del mes en que se acreditó: la factura de ese abono con saldo pendiente o, si el abono no factura, la cuota de ese período, siempre que el débito alcance para cubrir lo que falta pagar. Si sobra, el excedente queda a favor del cliente.
• Baja la cuenta corriente del cliente.
• Le manda el recibo por mail, si tiene email cargado, y por WhatsApp, si lo tenés conectado.

El abono sigue facturando o generando sus cuotas normalmente cada período; el débito los paga.

Si tus clientes ya te pagan por transferencia al CVU o alias de tu cuenta de Mercado Pago, no tenés que cambiarles nada. Con las credenciales cargadas, Abonapp consulta tu cuenta cada 15 minutos, lee las transferencias aprobadas de las últimas 24 horas y trata de identificar a qué cliente corresponde cada una. No depende de las notificaciones: funciona aunque no las hayas configurado.

Hay dos casos. En las transferencias entre cuentas de Mercado Pago, Mercado Pago puede informar el CUIT, el email o el nombre de quien paga, y con eso Abonapp intenta la identificación de la tabla. En las transferencias desde un banco al CVU, Mercado Pago no informa quién transfirió: entran siempre a Por conciliar, con la leyenda «Pagador no informado por Mercado Pago», para que las asignes vos.

Lo que te transferís vos hacia otras cuentas se ignora: Abonapp lo distingue gracias al Usuario MP de la sección 04.

Solo cuando la coincidencia es Exacto, Abonapp registra el cobro sin intervención: lo aplica a las facturas emitidas con saldo del cliente, de la más vieja a la más nueva, lo que sobre queda a favor del cliente, y le manda el recibo. Todo lo demás queda esperando que lo revises. Abonapp no compara montos para adivinar a quién corresponde un pago.

Lo que no se registró solo queda en Cobros › Por conciliar. El menú muestra cuántos pagos hay sin conciliar. Para verla hace falta el permiso de conciliar pagos.

1. Hacé clic en Conciliar y elegí el Cliente a imputar. Si el pago es Sugerido ya viene propuesto: revisá que sea el correcto. Si es Sin match, buscalo en la lista.
2. En Imputar a facturas, escribí cuánto va a cada factura. Se aplican en el orden en que aparecen.
3. Si imputás menos que el monto, el resto queda como crédito a favor en la cuenta corriente. Hacé clic en Confirmar conciliación. Abonapp registra el cobro y le manda el recibo al cliente.

Si la transferencia no es un cobro (un reintegro, una prueba), usá Descartar y escribí el motivo. Descartar no toca la cuenta corriente.